A importância dos influenciadores digitais e como incluir este tipo de serviço na sua estratégia de marketing

O gatilho da autoridade e outras táticas eficazes que são capazes de ajudar a mudar o jogo do seu negócio

Por mais distante que alguém esteja do universo das redes sociais, provavelmente já ouviu falar no termo influenciadores digitais. Pode ser que acompanhe alguém com esse perfil ou, mesmo que de forma inconsciente, já tenha sido até influenciado por ele.

Com o papel de gerar valor para marcas de vários segmentos, o influenciador digital é alguém com a capacidade de influenciar o comportamento e a opinião de grandes massas por meio do conteúdo digital que produz para os seus canais de comunicação, para Instagram, Twitter, YouTube e TikTok.

As mudanças trazidas pelas tecnologias digitais e pelas redes sociais fizeram com que o comportamento do consumidor também mudasse. A jornada de compra tornou-se tão complexa que o Google, em 2020, sugeriu um novo modelo, no qual o consumidor está em constante busca por gatilhos. Um desses gatilhos, e provavelmente o mais eficaz, é o da autoridade. Os consumidores buscam por opiniões alheias antes da tomada de decisão.

Na internet, a opinião do outro conta muito. Para a nova geração de consumidores, não há nada que passe mais credibilidade do que uma boa resenha da experiência de outros indivíduos. Segundo pesquisa da ROI & Marketing de influência, mais de 74% dos consumidores utilizam as redes sociais em algum momento da sua jornada de compras para tomarem a decisão de adquirir ou não aquele produto ou serviço.

Consumidores, de uma forma geral, são pessoas em busca de boas avaliações de uma marca para confiar nela. Sendo assim, investir em um influenciador digital é apostar na credibilidade que esse influenciador alcançou junto aos seus seguidores.

A ideia é utilizar a influência destes indivíduos para divulgar a marca, seus produtos e serviços. Por meio de estratégias que lançam mão do prestígio, do crédito e da ingerência dos influenciadores sobre seus seguidores no universo digital, a marca tende a ganhar credibilidade. A lógica é mais ou menos essa: “se fulano consome, então deve ser bom”.

O poder de um influenciador digital é tão grande que já existem estratégias de marketing específicas, chamadas de marketing de influência.

O marketing de influência é a tática de colaboração entre a marca e os influenciadores. Nesse universo, o gatilho da autoridade é um dos gatilhos mentais mais conhecidos e utilizados. Através dele, utiliza-se a voz de alguém com expertise comprovada para influenciar as negociações. Além da credibilidade, os negócios conquistam visibilidade e o tão sonhado tráfego orgânico nas redes aumenta.

Investir em influenciadores ajuda a aumentar o engajamento. Todo empreendedor busca construir uma base de clientes engajados e fiéis à marca. Mas para isso, é necessário investimento e paciência, porque o processo demanda tempo. Um tempo que é economizado com a contratação de um influenciador, que já tem uma base estabelecida e altamente interessada no conteúdo de suas redes.

Além disso, assim como em qualquer estratégia de marketing digital e diferentemente de anúncios feitos em mídia off-line, os resultados das ações, quando se contrata um influenciador, são mensuráveis, possibilitando entender a reação do público e o que é necessário mudar ou não para futuras estratégias.

Quando se trata de estratégias de marketing e de crescimento para os negócios, várias novidades surgiram nos últimos tempos que permitiram alcançar metas e aprender rapidamente. E como fica o marketing humanizado com todas essas ferramentas que permitem escalar ações?

Com foco no relacionamento com o público por meio da emoção, da empatia e da ética, o marketing humanizado, mais do que nunca, tornou-se necessidade nos últimos tempos, principalmente com o uso das ações de marketing digital e a necessidade das pessoas por experiências ainda melhores, personalizadas para suas dores.

É preciso lembrar que na verdade existem humanos do outro lado das comunicações digitais, não apenas números. As comunicações, pensadas para aproximar as pessoas da marca, na verdade podem afastá-las se não conseguirem uma conexão entre marcas e clientes.

O marketing humanizado é a estratégia que inclui elementos humanos na comunicação com clientes e público-alvo, incluindo elementos pessoais das duas partes que geram identificação.

O influenciador digital faz muito bem isso. Ele nada mais é que um criador de conteúdo que toca nas emoções de seu público para ganhar sua confiança. Além disso, cria um relacionamento com seus seguidores e adiciona um aspecto humano aos posts.

O influenciador tem a confiança e a lealdade de sua audiência. Ao falar sobre um produto ou serviço, essa audiência presta atenção e pode ser estimulada a comprar. Ou seja, a marca não precisa mais batalhar pela atenção do público a esmo. Escolher corretamente um influenciador digital é uma estratégia muito mais assertiva.

O influenciador incorpora o produto ou serviço à sua rotina, demonstra como usa e ainda mostra os resultados. Tudo isso na vida real. Essa postura gera credibilidade e endossa a marca parceira. Por fim, o influenciador digital é alguém que consegue humanizar a marca, o que não é nada fácil para nenhuma empresa.

Dessa forma, o marketing de influência é uma estratégia menos invasiva, com o publico mais segmentado e com probabilidade maior de conversão para as empresas anunciantes.

Em resumo, vale a pena investir em influenciadores digitais, principalmente aqueles que estão próximos da sua marca e do seu público. Mas para fazer valer e colher os melhores resultados, é preciso ter uma estratégia bem estudada e definida. Conhecer o público e seus principais canais de comunicação, entendendo o que ele deseja, é essencial em todas as etapas do processo. Ficou com alguma dúvida em relação ao universo dos influenciadores digitais? Está precisando de orientação para fazer um diagnóstico completo do seu negócio? Conte com a TNN! Visite o nosso site!