Termo de Uso
Olá! Bem-vindo(a) ao Termo de Uso da Tudonanet!
Você encontrará alguns aspectos que esclarecerão nossa conduta enquanto empresa e principais regras a serem observadas para acesso à plataforma digital (site) e suas funcionalidades.
A plataforma digital (site): www.tudona.net é disponibilizada e mantida por Tudonanet Processamento de Dados Eirelli, pessoa jurídica de direito privado (“Nós ou Tudonanet”) – CNPJ 02.471.104/0001-00. Sede na Rua Itápolis, 50, Vila Alto de Santo André, Santo André / SP.
Objetivo
A Tudonanet Processamento de Dados Eirelli registra por meio deste documento que o presente Termo de Uso regula as condições gerais de utilização do site em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) – Lei Geral de Proteção de Dados deixando de forma transparente o modus operandi da nossa empresa enquanto contratada, controladora e processadora.
Glossário
| Termo | Definição |
| Cliente | Pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, atual ou potencial compradora ou usuária dos serviços oferecidos pela Tudonanet. |
| Controlador | Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. |
| Dado Pessoal | Qualquer informação relacionada à pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável. |
| Público-alvo | B2B |
| Site | Designa o endereço eletrônico www.tudona.net, seus subdomínios e redirecionamentos. |
| Tratamento | Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a/ao: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. |
Escopo
A finalidade do site: www.tudona.net juntamente com seus subdomínios ou redirecionamentos é marcar a presença digital da empresa, anunciar seus serviços tanto de Marketing Full Service como de Marketing Digital os quais são ofertados digitalmente ou virtualmente.
Considerações específicas
Alguns serviços apresentam algumas considerações específicas, desta forma objetivamos deixar claro, transparente e lícito toda e qualquer situação que possa vir a produzir um ruído na comunicação.
Para demais serviços consulte em tudona.net/serviços
Treinamento
A Tudonanet oferece de forma gratuita um treinamento para alguns serviços como: gerenciamento de lista de e-mail MKT, manutenção do E-commerce e site. Caso, seja necessário treinamentos adicionais para uma compreensão / relembrar ou no turn over dos colaboradores demais treinamentos serão realizados mediante orçamento e aprovação do mesmo.
Marketplace
A contratação do Marketplace se dá de forma unitária, ou seja, cobrança individual por cada plataforma utilizada. Exemplo: Mercado Livre, Amazon, B2W, Magazine Luiza, entre outros.
Manutenção do Site e/ou E-commerce
A hospedagem do site ou do e-commerce não inclui manutenção como alteração, inclusão ou exclusão de fotos, banners, conteúdo, produtos ou serviços. A mesma somente ocorrerá mediante orçamento e aprovação.
Contas de e-mail
No caso de hospedagem com contas de e-mail enfatizamos o uso do Outlook para as mesmas, em virtude do uso de cópia no servidor ao se utilizar o WEBMAIL, o que poderá acarretar um custo adicional do pacote de serviços contratado.
Uso indevido do e-mail
O uso correto do e-mail no que diz respeito a quantidade de endereços eletrônicos inclusos de uma única vez para envio é de suma importância, pois ao agregar uma lista a mesma poderá configurar spam. O uso indevido poderá acarretar bloqueio do e-mail e até a suspensão do domínio no servidor.
Facebook e Instagram Ads
A contratação do Facebook e Instagram Ads se fundamenta no impulsionamento da marca dentro das mídias sociais digitais. Esse serviço distintamente não comporta a produção, imagens e postagens das mídias citadas acima.
Isenção e Responsabilidade
A Tudonanet se responsabiliza por entregar serviços digitais certificados, ou seja, licenciados. A operação para a realização das atividades, também mediante recursos licenciados bem como implementação de medidas de segurança da informação para proteção de dados tanto dos visitantes como de seus clientes.
A Tudonanet se isenta de qualquer responsabilidade pelo uso de terceiros não autorizados e não qualificados para operar a parte interna e administrativa do site, e-commerce, bem como de outros serviços que incluam painel do administrador. O cliente é unicamente e exclusivamente responsável por manter o seu computador, smartphone ou tablet livre de vírus e atualizado com a versão do sistema operacional bem como dos softwares utilizados para acessar o site, e-commerce e demais serviços ofertados. O cliente se compromete na obrigação de cumprir de forma adequada as melhores práticas de segurança no acesso à Internet, assim garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos serviços entregues pela contratada e controladora Tudonanet.
Direcionamento às Políticas
As Políticas visam esclarecer como será realizado o tratamento dos dados fornecidos e uso de cookies pelo usuário, visitante ou cliente. Elas são legalmente indispensáveis e não podem ser dissociadas do Termo de Uso.
Conheça nossas políticas: A Política de Privacidade tanto quanto à Política de Cookies complementa este documento.
Referências
- Política de Privacidade da Tudonanet
- Política de Cookies da Tudonanet
- Norma ISO 27001
- Lei Federal n° 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais)
- Lei Federal n° 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
- Lei Federal n° 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e demais legislações aplicáveis para a atividade prestada pela Tudonanet
- Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho GDPR, General Data Protection Regulation (Regulamento Geral de Proteção de Dados)
Contato
Em caso de dúvidas, sugestões e elogios entrar em contato, através do e-mail: dpo@tudonanet.com.br
Legislação e Foro
Este Termo de Uso será regido, interpretado e executado de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
TUDONANET PROCESSAMENTO DE DADOS EIRELI
CNPJ 02.471.104/0001-00
Declaração de Termo de Uso atualizada em 11/08/2021.