Marketing digital para clínicas médicas: 5 dicas para atrair mais pacientes
O marketing digital para uma clínica médica é uma estratégia eficaz para atrair novos pacientes. Através de ações direcionadas, você pode educar o público sobre os serviços oferecidos, os tratamentos disponíveis e as especialidades médicas, oferecendo informaçõesque contribuem para seu cuidado pessoal e auxiliam na promoção da empresa.
Em uma era completamente digital, ter presença online é fundamental para qualquer setor do mercado, o que inclui a saúde. Por isso, cada vez mais o marketing digital para clínicas médicas se torna um potente aliado na captação e retenção de pacientes.
A divulgação online é uma ferramenta eficiente para aumentar o fluxo de clientes e aumentar a visibilidade da clínica na web. No entanto, é preciso atentar para as regras de publicidade relacionadas ao que pode e o que não pode, de acordo com o Conselho Federal de Medicina (CFM).
Neste post você confere a importância do marketing digital para clínicas médicas, bem como criar campanhas estratégicas. Continue lendo e veja 5 dicas para ajudar sua clínica ser mais conhecida e atrair o público certo!
Qual a importância de investir no marketing médico?
A missão do marketing é atrair determinado público com campanhas direcionadas dentro da área de atuação. O objetivo é despertar o interesse para os produtos ou serviços oferecidos pela marca, a fim de aumentar a quantidade de clientes.
Com a transformação digital, o consumidor passou a usar a internet para fazer compras ou contratar serviços. A mudança de comportamento levou as empresas e marcas a repensarem a forma de se relacionar e atrair potenciais clientes.
Embora o setor da saúde seja tradicional e complexo por natureza, as ações de marketing digital são necessárias para estabelecer conexão e proximidade. Seja com conteúdo relevante, comunicação nas redes sociais ou campanhas de mídia paga , o foco está em atualizar a informação, resolver problemas e facilitar o uso dos serviços.
Um marketing bem-feito leva a uma série de ações que são importantes para a clínica, desde responder às pesquisas de satisfação até interagir via chat. Nos canais digitais disponíveis, as pessoas podem se sentir mais encorajadas a fazer solicitações, contribuir com sugestões ou até mesmo abrir uma reclamação.
Tudo isso é benéfico para que a clínica saiba o que está dando certo e o que pode ser melhorado para garantir uma experiência diferenciada de serviços e atendimento. Além das especialidades e profissionais capacitados é preciso cativar o cliente em meio a tantas alternativas no mercado.
O que pode e o que não pode no marketing médico?
Antes de iniciar qualquer ação de marketing digital na sua clínica é preciso saber quais são as regras e exigências do CFM em relação ao marketing para a área da saúde. O órgão traz algumas instruções e regulamentações sobre o que pode e o que não pode na divulgação dos serviços médicos. Confira:
O que é permitido no marketing médico?
- criação de um blog médico;
- agendamento online no site;
- divulgação no Google Meu Negócio;
- divulgação de equipamentos utilizados;
- divulgação de títulos e especializações.
O que não pode no marketing médico?
- fotos e selfies com pacientes;
- divulgação de preços.
Como fazer o marketing digital para clínicas médicas?
Respeitando as orientações do Conselho Federal de Medicina, é possível explorar as ferramentas do marketing para melhorar a performance da sua clínica. Trouxemos 5 dicas que vão impulsionar sua clínica com a ajuda do marketing digital!
Faça um planejamento estratégico
O primeiro passo é definir como sua clínica se apresentará na web e o que é preciso em termos de ações e ferramentas para um marketing digital bem-sucedido. É importante conhecer bem o perfil do público que se deseja alcançar, bem como o dos pacientes que já estão ativos.
Fazendo isso, é possível direcionar as ações para oferecer respostas e resolver problemas, ou seja, se tornar uma fonte confiável de informações e serviços. A partir dessa etapa, será mais fácil incorporar as ações do marketing digital no dia a dia, até que faça parte da cultura da empresa.
Crie um blog médico
O blog deve ser um canal de informação, que traz esclarecimentos para as dúvidas mais comuns dos pacientes. É um ambiente que deve responder sobre saúde, avanços médicos, procedimentos inovadores, tudo de forma clara e confiável.
A responsabilidade com a divulgação é um ponto de extrema importância, uma vez que a informação errada leva à perda de credibilidade. Portanto, o blog deve sofrer revisão constante e estar sempre atualizado.
É vedado o uso da página como canal de prestação de consultoria ou qualquer ação que leve à hipótese dessa prática. Isso quer dizer que o paciente deve enxergar o blog como fonte de consulta sobre a prevenção e cuidados com a saúde, além de conter orientação para buscar o auxílio de especialistas na clínica, caso perceba algum sintoma.
Planeje conteúdo de relevância
Um dos recursos estratégico do marketing digital, o conteúdo exerce grande influência nas decisões do público online. Seja por meio de textos, vídeos, podcasts com especialistas, a busca por assuntos no blog é um sinal de que do outro lado há alguém em busca de respostas e esclarecimentos.
Com isso, é essencial que o conteúdo seja planejado de acordo com o perfil do público, seja didático e esclarecedor. A qualidade e relevância são aspectos que fazem com que um blog desponte nos primeiros lugares dos buscadores e seja preferência dos clientes ao buscar atendimento.
Marque presença nas mídias sociais
Já faz um tempo que as redes sociais complementam as ações de marketing para clínicas médicas. Redes como Facebook, Instagram, YouTube e até mesmo WhatsApp, oferecem recursos que podem ser usados para aproximar a clínica dos potenciais pacientes.
Grande parte dos consumidores tem preferido se comunicar virtualmente pela facilidade de manter conversas mais objetivas. Não se esqueça de que para utilizar as mídias sociais é preciso ter bom senso e respeitar as regras do que pode ser divulgado pela área médica.
Portais de buscas por médicos
Você ainda tem a opção de investir em portais especializados na busca de profissionais de saúde, como Doctoralia e Boa Consulta. Esses portais são visitados por pessoas em busca profissionais de alguma área específica ou com determinada especialização para atender sua necessidade de saúde.
Nesses locais, a clínica pode disponibilizar informações detalhadas sobre seus serviços oferecidos, equipe médica e infraestrutura, facilitando que os pacientes em potencial tenham acesso a essas informações de maneira rápida e fácil.
Além disso, muitos desses portais oferecem recursos como avaliações e comentários de pacientes, o que pode ajudar a construir uma reputação positiva e confiança na comunidade.
Invista em mídia paga
Dentro de um universo moderno e digital, a propaganda continua sendo a alma do negócio e vale a pena pensar nos anúncios pagos para divulgar sua clínica. O Google Ads, e o Facebook Ads são bons parceiros nessa empreitada, com o benefício de poder controlar o valor do investimento e do retorno real a cada dia.
No caso do Google, os anúncios aparecem no topo da página de resultados do buscador e você pode unir forças com divulgação no Google Meu Negócio. Além de equilibrar seu orçamento, será mais fácil quando alguém buscar serviços nas especialidades médicas e encontrar sua clínica.
Como você pode ver, são muitas as possibilidades de fazer marketing para clínicas médicas na web, mesmo com as restrições impostas. Quando planejadas e usadas estrategicamente, podem gerar resultados surpreendentes e colocar a clínica em posição de vantagem competitiva.
Contar com o apoio de uma agência especializada que alie ferramentas, criatividade e conhecimento fará da sua marca um destaque. O marketing digital para clínicas médicas se movimenta com o intuito de ampliar a visibilidade, fortalecer o vínculo e fidelizar os pacientes.
Se você gostou do post e deseja criar uma estratégia personalizada de marketing digital para a sua clínica, venha conhecer os serviços da Tudonanet e como podemos contribuir para o seu objetivo!