CTR: O que é e como usar a taxa de cliques para otimizar campanhas de marketing?
A taxa de cliques (CTR) é uma métrica que permite identificar o desempenho de campanhas de marketing. Ela indica a porcentagem de usuários que clicaram em um anúncio após visualizá-lo. Um CTR alto indica que o anúncio é relevante e chamativo e um CTR baixo pode indicar que o anúncio precisa ser otimizado.
Entre tantas formas de quantificar o desempenho do marketing no ambiente online, a taxa de cliques é uma das métricas mais importantes. Mais do que alcançar a audiência é preciso saber quantos usuários clicaram no anúncio e quantos avançaram na jornada de compras impactados por ele.
A CTR ajuda na qualificação do anúncio, ou seja, quanto mais relevante, menor será o custo a cada clique e também a cada lead. Uma ação fundamental, já que acompanhar e mensurar o volume de cliques pode atestar a efetividade de uma campanha.
Neste post você vai entender o que é CTR, como calcular e porque é tão importante para as campanhas de marketing digital. Continue lendo e veja também o que pode afetar o desempenho da métrica e como acompanhar sua evolução ao longo do tempo!
- O que é CTR?
- Como calcular a CTR?
- Por que a CTR é importante?
- Quais são os fatores que influenciam o CTR?
- Como acompanhar e aumentar a CTR?
O que é CTR?
A Click-Through Rate ou CTR é a taxa de cliques calculada e avaliada a partir das ações de marketing digital na web. Sua mensuração pode ter origem nos anúncios, nas aplicações de SEO com o uso de palavras-chave e e-mails marketing.
Seu objetivo é indicar quantas vezes um usuário ou visitante clicou em um anúncio ou link, em busca de informações, serviços ou produtos. No desdobramento, a taxa de cliques pode ainda mostrar, quantas e quais foram as vendas realizadas tendo origem nos cliques.
Como calcular a CTR?
A medição da taxa de cliques se dá pelo número de cliques dividido pelo número de visualizações de um anúncio em exibição em mídias pagas como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads e LinkedIn Ads.
Com ela é possível avaliar como anda a performance dos anúncios e tomar providências em tempo hábil antes que gerem mais prejuízo do que resultados. É que uma taxa de clique baixo sugere que o anúncio não esteja engajando corretamente a audiência, o que faz com que custe mais caro.
Para realizar o cálculo, basta usar uma fórmula é simples:
CTR = (Número de cliques no anúncio / Número de impressões) x 100
Por que a CTR é importante?
Na mídia paga, sempre que alguém fizer uma pesquisa no buscador usando um termo ou palavra-chave específica que tenha sido usado na sua campanha de marketing, logo surgirá no topo da página o anúncio correspondente.
Entre os diversos objetivos desse tipo de ação está o reconhecimento ou fortalecimento da marca, aumento do tráfego de audiência ou atração, geração, nutrição e conversão de leads.
O ambiente online é altamente competitivo, por isso, dividir as estratégias entre mídia orgânica e paga, pode impulsionar e acelerar a captação de leads qualificados. São as ações de marketing que conectam quem ainda não tem a certeza do que precisa, com os produtos ou serviços da sua empresa.
A CTR revela muito do comportamento de um usuário, que ao clicar no anúncio mostra algum tipo de intenção, mesmo que ele não finalize a negociação naquele momento. Ele pode apenas ter um interesse inicial, voltar mais vezes para consumir mais conteúdo ou avançar pelo funil de vendas até chegar à decisão de compra.
Como toda ação de mídia paga tem custo, calcular e acompanhar a evolução da taxa permite um comparativo entre o custo e o retorno do investimento.
Quais são os fatores que influenciam o CTR?
Existem alguns aspectos que são capazes de afetar a taxa de cliques e que demandam atenção para que os anúncios sejam mais otimizados. Veja quais são e como impactam:
Relevância
É crucial oferecer algo que seja, de fato, relevante para o público e agregue mais valor do que o encontrado na concorrência. O usuário precisa se identificar e ter interesse ao visualizar o anúncio, o que fará com que ele permaneça e, possivelmente, tome mais uma ação a partir desse momento.
Fazer uma boa segmentação de público, desenvolver ideias e e-mails personalizados, escolher bem os canais de veiculação dos anúncios, produzir conteúdo de qualidade e escolher bem as palavras-chaves são algumas estratégias que ajudam na relevância
Posição
O posicionamento do link do seu anúncio, ou seja, a classificação nos resultados de busca pode interferir na decisão de clique de quem fez a pesquisa. Se o link aparecer muito abaixo na lista é possível que o usuário não clique para saber mais sobre sua oferta.
Layout e texto
Quando um usuário clica em um anúncio, de alguma forma ele se sentiu atraído e impactado, não importa quais serão os seus passos seguintes. Com tantas alternativas após a busca, a opção pelo clique depende de bons estímulos.
Criar títulos chamativos, usar imagens que instiguem um ou mais gatilhos mentais, investir em chamadas para a ação (CTA) irresistíveis são maneiras efetivas de aumentar a CTR.
Como acompanhar e aumentar a CTR?
As métricas existem para serem acompanhadas, mensuradas e medidas, indicando que está ou não dando certo. Se tratando do marketing digital, elas servem de base para melhorar, ajustar, corrigir, reformular ou excluir uma estratégia do planejamento.
O acompanhamento da evolução da taxa de cliques permite otimizar os anúncios e ações, visando aumentar o volume. Um percentual igual ou superior a 3 é considerado satisfatório e aceitável, no entanto, abaixo disso é importante ligar o alerta e adotar alguns pontos de melhoria.
Confira as dicas do que você pode fazer para ter sucesso nas campanhas e ver sua taxa de cliques bater lá no alto!
Pense no que o público procura
De nada adianta fazer anúncios bonitos, cheios de informações relevantes, imagens atrativas se não for o que seu potencial cliente precisa. Essa é a parte em que a segmentação do público se revela de extrema importância, para conhecer seus hábitos, desejos e dores — uma experiência positiva pode aumentar e muito as possibilidades de conversão.
Com essas informações em mãos é possível desenvolver anúncios com elementos que ajudam a impulsionar a taxa de clique. Seja uma palavra-chave apropriada, um título atrativo ou um gatilho mental bem elaborado, entender as necessidades da audiência, pode gerar campanhas de muito sucesso.
Crie boas CTAs
A tomada de decisão é precedida de uma CTA que converte e que depende muito de como é colocada à frente do usuário. Portanto, use e abuse da criatividade para chamar a atenção e se comunicar melhor com o usuário, por meio das palavras-chave, números, gatilhos (urgência, escassez, necessidade, exclusividade) e argumentos (promoções, ofertas, descontos, dicas).
Invista em uma URL amigável
Para ranquear melhor e ter mais chances de cliques, a URL deve ser mais curta, de fácil memorização do usuário, preferencialmente, que contenha a palavra-chave para criar uma memória de associação.
Dê atenção especial às palavras-chave
Um tópico especial para as keywords que estão diretamente ligadas às boas práticas de SEO e à relevância dos conteúdos. Crie uma lista de palavras, com base em termos e frases usadas nas pesquisas ou que os clientes utilizam quando descrevem seus produtos ou serviços — você pode, inclusive, recorrer a um planejador de palavras-chave que gera alternativas baseadas no filtro pré-determinado.
Fique de olho na sazonalidade
Aproveitar as épocas comemorativas do ano pode favorecer as ações de marketing digital feitas em forma de anúncios e elevar a CTR. Datas como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Natal, Ano Novo, entre outros, são excelentes para engajamento do público-alvo.
Embora seja válido ter um bom tráfego, é importante que a audiência continue se movendo em direção ao objetivo final, quase sempre conectado às expectativas e projetos de vendas.
A taxa de cliques é uma espécie de termômetro para quem faz campanhas com links patrocinados. Leve em conta as nossas dicas e conte também com a ajuda de uma agência especializada, potencializando os resultados de CTR de cada anúncio veiculado.
Se você gostou deste post, então aproveite para conferir mais um artigo, desta vez sobre as vantagens do Growth Marketing com suas estratégias que vão ajudar seu negócio a crescer de modo consistente e estruturado!